|
Dịch Vụ Phiên Dịch – Service SA
Service SA là điểm liên lạc ‘một cửa’ của Chính Phủ, giúp tiếp cận các dịch vụ, thông tin và sản phẩm liên hệ của chính phủ một cách dễ dàng.
Nói chung dân chúng thường gặp trở ngại mỗi khi muốn liên lạc với ai trong Chính Phủ và cũng không biết cơ quan, tổ chức nào cung cấp một dịch vụ đặc biệt nào đó của Chính Phủ mà họ đang cần đến. Dịch vụ Service SA được thành lập để giúp dân chúng vượt qua những trở ngại này và tạo điều kiện dễ dàng cho dân chúng trong vấn đề tiếp cận, chọn lựa, linh động và đồng thời không bị phụ thuộc vào nơi sinh sống hoặc nơi làm việc.
Quý vị có thể sử dụng Service SA bằng dịch vụ trực tuyến trên mạng Internet, bằng điện thoại hoặc gặp gỡ trực tiếp.
Dịch Vụ Thông Ngôn qua Ðiện Thoại
Nếu quý vị là cư dân Nam Úc và muốn có được thông tin bằng tiếng Việt, xin quý vị liên hệ với Dịch Vụ Thông Ngôn (Telephone Interpreter Service – TIS) số 131 450, và yêu cầu thông dịch viên liên lạc với Service SA qua số điện thoại 13 23 24.
Sau đây là vài nét khái quát về Dịch Vụ Service SA
Khu mạng – www.service.sa.gov.au
Khu mạng Service SA cung cấp các dịch vụ giúp quý vị dễ dàng tìm kiếm những thông tin cần thiết bằng một số phương tiện khác nhau. Ngoài ra quý vị cũng có thể sử dụng dịch vụ trực tuyến để thanh toán các hóa đơn như ga, điện, đóng tiền phạt, đóng thuế hoặc nộp đơn xin các loại giấy phép.
Quý vị cũng có thể tìm kiếm các loại dịch vụ cần thiết thông qua các cụm dịch vụ được phân nhóm một cách hợp lý theo nhu cầu thông thường của từng giai đoạn trong cuộc sống, chẳng hạn như những dịch vụ và thông tin giúp quý vị khởi sự doanh nghiệp, ổn định cuộc sống ở Nam Úc, tìm kiếm công ăn việc làm v.v...
Trung Tâm Liên Hệ Khách Hàng (Customer Contact Centre) – 13 23 24
(cước phí cú gọi địa phương; giờ làm việc: 8g sáng – 6g chiều, Thứ Hai - Thứ Sáu)
Trong rất nhiều trường hợp, điện thoại là phương tiện hữu hiệu nhất để điều hành công việc hoặc hỏi thăm tin tức. Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại để hỏi thăm tin tức đôi khi cũng gặp khó khăn nếu quý vị không biết chắc mình cần dịch vụ nào hoặc cần tiếp xúc với cơ quan nào trong chính phủ. Với dịch vụ Service SA, quý vị có thể hỏi thăm tin tức nơi nhân viên trực điện thoại và họ có thể dễ dàng chuyển cuộc gọi đến đúng cơ quan quý vị cần.
Trực Diện
Các Trung Tâm Phục Vụ Khách Hàng (Customer Service Centres) của Service SA được bố trí khắp Tiểu Bang Nam Úc, giúp khách hàng thực hiện các dịch vụ giao dịch tài chính.
Dưới đây là một số khu mạng của Chính Phủ có các thông tin hữu dụng đã được chuyển ngữ:
|